Politique de remboursement

Conditions de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans indication de motif.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession des produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (UREMBO Beauty, info@urembobeauty.com) au moyen d'une déclaration claire. (par exemple par lettre ou par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant d'un autre mode de livraison choisi par vous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre notification de rétractation.

Pour le remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement. Vous avez utilisé le moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès. Ceci n'occasionnera aucun frais pour vous.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises rapidement et au plus tard dans les quatorze jours suivant l'envoi de votre avis de rétractation. Ce délai est respecté si vous envoyez les marchandises à temps.

Les frais directs de retour des marchandises seront à votre charge. Nous vous fournirons volontiers une étiquette de retour. Les frais de 5,99 € (pour les retours depuis l'Allemagne) seront déduits du montant du remboursement.
Vous ne serez tenu de payer que pour toute perte de valeur due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :

  • à la livraison de marchandises non préfabriquées et pour dont la production est déterminée par le choix ou la détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels.

  • pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si le sceau a été retiré après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)

– À : UREMBO Beauty, Mary Lindner, Postnummer 1176357959, Packstation 154, 82110 Germering, Allemagne, info@urembobeauty.com
– Je/nous () révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()
– Commandé le ()/reçu le ()
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date

(*) Rayer la mention inutile.

Instructions particulières

Informations conformément à l'article 5 de la loi sur les télémédias (TMG)
UREMBO Beauty, Mary Lindner
c/o flexdienst – #11455 
Kurt-Schumacher-Straße 76 
67663 Kaiserslautern 
Allemagne 

Représentée par :
Mary Lindner

Contact :
Téléphone : +491743932062 (WhatsApp uniquement)
E-mail : info@urembobeauty.com

Veuillez retourner les articles à l'agence de Munich :
UREMBO Beauty, Mary Lindner
Numéro postal : 1176357959
Packstation 154
82110 Germering
Allemagne